Wenn Ihre App die SMS verwendet. CX-API zum Senden einer Nachricht, die Nachricht wird zugestellt (oder aus irgendeinem Grund nicht zugestellt / fehlgeschlagen) und der Empfänger antwortet irgendwann. Ihre Anwendung muss in der Lage sein, auf Ereignisse zu reagieren, die in diesem Fall über einen Benachrichtigungskanal auftreten. Ein Webhook ist ein Benachrichtigungskanal, der in modernen Apps verwendet wird. Webhooks ermöglichen es Ihrer App, Benachrichtigungen zu abonnieren, wenn ein bestimmtes Ereignis eintritt, z. B. wenn ein Verbraucher auf eine Nachricht antwortet. Der Webhook löst für verschiedene Ereignisse (Zustellberichtsstatus, empfangene SMS, Shortlink-Klick, Kontakt-Opt-Out usw.) aus und stellt eine Anfrage mit Daten an die Rückruf-URL, die Sie in Ihrer SMS gespeichert haben. CX-Kontoeinstellungen.
Wenn Sie einen Kunden bitten möchten, seine Teilnahme an einem Termin zu bestätigen, können Sie die SMS verwenden. CX-API, um ihnen eine Nachricht zu senden. Eine Bestätigungs- oder Stornierungsnachricht wird vom Kunden gesendet. Wenn die SMS. Die CX-Plattform erhält diese Bestätigungs- oder Abbruchmeldung, ein Webhook benachrichtigt Ihre Anwendung. Diese Nachricht enthält alle Informationen, die Ihre Anwendung benötigt, um geeignete Maßnahmen zu ergreifen, z. B. den Antworttext und die Telefonnummer des Benutzers.
Ohne Webhooks müssten Entwickler kontinuierlich die gleiche Statusanfrage an die SMS senden. CX-API, um zu sehen, ob der Kunde geantwortet hat.
Dies ist teuer und fügt unnötige Latenz hinzu, d.h. die Zeit, die zwischen den Anforderungen benötigt wird, um nach neuen Nachrichten zu suchen. Webhooks werden nur aktiviert, wenn ein Ereignis eintritt, und sie treten in Echtzeit auf, so dass es keine Verzögerung gibt und Ihre Anwendung sofort die Antwortnachricht des Endbenutzers erhält.
Die unbesungenen Helden des modernen Internets sind Webhooks. Webhooks ermöglichen es Apps, sich gegenseitig in Echtzeit vor kritischen Ereignissen zu warnen, während APIs es Programmen ermöglichen, sich gegenseitig abzufragen.
Mit Webhooks können Sie umfangreiche Anwendungen erstellen. Wir bieten Webhooks für bestimmte Aufgaben, wie z.B. die Information der Verbraucher über: