När din app använder SMS: et. CX API för att skicka ett meddelande, meddelandet levereras (eller levereras inte/misslyckades av någon anledning) och mottagaren svarar vid någon tidpunkt. Ditt program måste kunna svara på händelser som inträffar via en meddelande kanal när detta inträffar. En Webhook är en meddelandekanal som används i moderna appar. Webhooks tillåter din app att prenumerera för att få aviseringar när en viss händelse inträffar, till exempel när en konsument svarar på ett meddelande. Webhook kommer att utlösa för olika händelser (leveransrapportstatus, mottaget SMS, kortlänksklick, kontakt opt-out, etc.) och göra en begäran med data till återuppringningsadressen du sparade i ditt SMS.CX-kontoinställningar.
Om du vill be en kund bekräfta sin närvaro vid en avtalad tid kan du använda SMS: et. CX API för att skicka dem ett meddelande. Ett bekräftelse- eller avbokningsmeddelande skickas av kunden. När SMS: et. CX-plattformen får detta bekräftelse- eller avbokningsmeddelande, en Webhook kommer att varna ditt program. Det här meddelandet innehåller all information som behövs av ditt program för att vidta lämpliga åtgärder, till exempel användarens svarstext och telefonnummer.
Utan Webhooks skulle utvecklare kontinuerligt behöva skicka samma statusbegäran till SMS: et. CX API för att se om kunden har svarat.
Detta är dyrt och lägger till onödig latens, dvs den tid det tar mellan förfrågningar att söka efter nya meddelanden. Webhooks aktiveras bara när en händelse inträffar, och de inträffar i realtid, så det finns ingen fördröjning och ditt program får slutanvändarens svarsmeddelande direkt.
De osjungna hjältarna på det moderna internet är Webhooks. Webhooks tillåter appar att varna varandra om kritiska händelser i realtid, medan API: er tillåter program att göra frågor till varandra.
Webhooks låter dig skapa omfattande program. Vi tillhandahåller webhooks för vissa uppgifter, till exempel att informera konsumenterna om: