Esta función se puede configurar a través de la configuración de la cuenta en el Panel de la cuenta. Durante las horas de silencio, cualquier mensaje de marketing SMS enviado se programará (retrasará) hasta que finalice el período de tiempo designado. Esta característica puede hacer que las campañas de marketing por SMS sean más efectivas al garantizar que los mensajes de texto solo se envíen cuando es probable que sean leídos y apreciados por el destinatario.
La función "Horas de silencio" puede ser útil si envía SMS a clientes de todo el mundo y desea respetar sus zonas horarias locales y evitar enviar mensajes durante sus horas nocturnas.
Por ejemplo, supongamos que está enviando una campaña de marketing de SMS masivos a clientes en los Estados Unidos, Europa y Asia. Puede establecer horas de silencio de 9 p.m. a 8 a.m. (o de 21 a 8 en un reloj de 24 horas) en cada zona horaria para asegurarse de que no está enviando mensajes durante las horas de la noche.
Si se encuentra en Barcelona, España, su zona horaria es UTC/GMT+1. Si está enviando una campaña de SMS masivos a las 16:00 a clientes ubicados en Nueva York (UTC-5), San Francisco (UTC-8), Tokio (UTC + 9), Moscú (UTC + 3), París (UTC + 1), nuestra plataforma reconocerá que los clientes en Nueva York, San Francisco y Tokio están dentro del período de "Horas de silencio" y programará el mensaje SMS al final del período de tiempo, respectivamente a las 08:01 AM.
Consulte la siguiente representación de la hora en las ciudades mencionadas en el ejemplo anterior, organizada por zona horaria:
Algunos países pueden tener leyes que prohíben enviar mensajes SMS a los consumidores durante ciertas horas del día. Estos requisitos legales están destinados a evitar que los mensajes SMS molesten a las personas mientras duermen o participan en actividades que podrían verse interrumpidas por un SMS entrante.
La función "Horas de silencio" también le ayuda a cumplir con los requisitos de "No molestar", que son requisitos legales que deben seguirse para cumplir con la ley en destinos específicos y evitar posibles multas o sanciones.
Esta función se aplica al tráfico de SMS enviado a través de la plataforma web de SMS Connexion, así como a través de la API SMS.